Solo se atribuye una modificación cuando la fuente relaciona texto, autoría, fase y decisión.
Una enmienda es una propuesta para cambiar una parte del texto: añadir, quitar o sustituir algo. Aquí explicamos qué proponía cada enmienda, no qué dice la ley en vigor.
20 de 96 enmiendas con explicación verificada. Los grupos siguientes indican la cobertura, no la importancia política.
Quién sería considerado cliente según la Enmienda 10
Explicación pendiente: falta información necesaria
Qué falta comprobar
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: Ley Orgánica 4/2000.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: fddc5310-9fe4-4b36-85e3-f48d411f0ee1.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: 2b4ee512-8b6a-49ad-a7a9-0ff8685c5853.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: artículo 2 del Reglamento (UE) 2015/2120 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de noviembre de 2015, por el que se establecen medidas en relación con el acceso a una internet abierta.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: artículos 126 y 126 bis no se aplicarán cuando un paquete en el sentido del Código Europeo de las Comunicaciones Electrónicas, incluya elementos de un servicio de acceso a internet, tal como se define en el.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: artículo 2.2) del Reglamento (UE) 2015/2120, o un servicio de comunicaciones interpersonales basado en numeración, según la definición del citado Código.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: Ley 37/2007.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: artículo 2.6) del Reglamento (UE) 2019/1150 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 20 de junio de 2019, sobre el fomento de la equidad y la transparencia para los usuarios profesionales de servicios de intermediación en línea.
Consultar el historial de esta explicación
Qué sabemos del resultado: No hemos podido comprobar si este cambio fue aceptado.
Nombre oficial y detalles
Enmienda 10 — CAPÍTULO I. ARTÍCULO 3
BOCG-15-A-12-3:10
Atención al cliente accesible y con más información para consumidores
Explicación pendiente: falta información necesaria
Qué falta comprobar
- Un precepto compartido tiene fechas de referencia distintas; no se ha elegido una versión temporal arbitrariamente.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: artículo 41 de dicha ley.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: Ley Orgánica 4/2000.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: 2b4ee512-8b6a-49ad-a7a9-0ff8685c5853.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: 0cb4c4a7-3d4d-4d33-92f6-14b281de3599.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: artículo 2 del Reglamento (UE) 2015/2120 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de noviembre de 2015, por el que se establecen medidas en relación con el acceso a una internet abierta.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: artículos 126 y 126 bis no se aplicarán cuando un paquete en el sentido del Código Europeo de las Comunicaciones Electrónicas, incluya elementos de un servicio de acceso a internet, tal como se define en el.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: artículo 2.2) del Reglamento (UE) 2015/2120, o un servicio de comunicaciones interpersonales basado en numeración, según la definición del citado Código.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: Ley 37/2007.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: artículo 2.6) del Reglamento (UE) 2019/1150 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 20 de junio de 2019, sobre el fomento de la equidad y la transparencia para los usuarios profesionales de servicios de intermediación en línea.
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Nombre oficial y detalles
Enmienda 100 — CAPÍTULO I. ARTÍCULO 4
BOCG-15-A-12-3:100
Servicio de atención a la clientela y protección ante incidencias
Explicación pendiente: falta información necesaria
Qué falta comprobar
- Un precepto compartido tiene fechas de referencia distintas; no se ha elegido una versión temporal arbitrariamente.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: artículo 41 de dicha ley.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: Ley Orgánica 4/2000.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: 2b4ee512-8b6a-49ad-a7a9-0ff8685c5853.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: 0cb4c4a7-3d4d-4d33-92f6-14b281de3599.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: artículo 2 del Reglamento (UE) 2015/2120 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de noviembre de 2015, por el que se establecen medidas en relación con el acceso a una internet abierta.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: artículos 126 y 126 bis no se aplicarán cuando un paquete en el sentido del Código Europeo de las Comunicaciones Electrónicas, incluya elementos de un servicio de acceso a internet, tal como se define en el.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: artículo 2.2) del Reglamento (UE) 2015/2120, o un servicio de comunicaciones interpersonales basado en numeración, según la definición del citado Código.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: Ley 37/2007.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: artículo 2.6) del Reglamento (UE) 2019/1150 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 20 de junio de 2019, sobre el fomento de la equidad y la transparencia para los usuarios profesionales de servicios de intermediación en línea.
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Qué sabemos del resultado: No hemos podido comprobar si este cambio fue aceptado.
Nombre oficial y detalles
Enmienda 101 — CAPÍTULO I. ARTÍCULO 4
BOCG-15-A-12-3:101
Mantener el servicio mientras se resuelve una reclamación
Explicación pendiente: falta información necesaria
Qué falta comprobar
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: Ley Orgánica 4/2000.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: 2b4ee512-8b6a-49ad-a7a9-0ff8685c5853.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: 0cb4c4a7-3d4d-4d33-92f6-14b281de3599.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: artículo 2 del Reglamento (UE) 2015/2120 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de noviembre de 2015, por el que se establecen medidas en relación con el acceso a una internet abierta.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: artículos 126 y 126 bis no se aplicarán cuando un paquete en el sentido del Código Europeo de las Comunicaciones Electrónicas, incluya elementos de un servicio de acceso a internet, tal como se define en el.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: artículo 2.2) del Reglamento (UE) 2015/2120, o un servicio de comunicaciones interpersonales basado en numeración, según la definición del citado Código.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: Ley 37/2007.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: artículo 2.6) del Reglamento (UE) 2019/1150 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 20 de junio de 2019, sobre el fomento de la equidad y la transparencia para los usuarios profesionales de servicios de intermediación en línea.
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Qué sabemos del resultado: No hemos podido comprobar si este cambio fue aceptado.
Nombre oficial y detalles
Enmienda 12 — CAPÍTULO I. ARTÍCULO 4
BOCG-15-A-12-3:12
Información previa sobre el servicio de atención a la clientela
Explicación pendiente: falta información necesaria
Qué falta comprobar
- No se ha podido comprobar el contexto jurídico archivado: reference_archive_byte_limit.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: artículo 80.1.b) del texto refundido de la Ley
General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias,
aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: artículo 7.1 de la ley.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: Ley Orgánica 4/2000.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: 2b4ee512-8b6a-49ad-a7a9-0ff8685c5853.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: 0cb4c4a7-3d4d-4d33-92f6-14b281de3599.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: artículo 2 del Reglamento (UE) 2015/2120 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de noviembre de 2015, por el que se establecen medidas en relación con el acceso a una internet abierta.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: artículos 126 y 126 bis no se aplicarán cuando un paquete en el sentido del Código Europeo de las Comunicaciones Electrónicas, incluya elementos de un servicio de acceso a internet, tal como se define en el.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: artículo 2.2) del Reglamento (UE) 2015/2120, o un servicio de comunicaciones interpersonales basado en numeración, según la definición del citado Código.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: Ley 37/2007.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: artículo 2.6) del Reglamento (UE) 2019/1150 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 20 de junio de 2019, sobre el fomento de la equidad y la transparencia para los usuarios profesionales de servicios de intermediación en línea.
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Enmienda 13 — CAPÍTULO I. ARTÍCULO 5
BOCG-15-A-12-3:13
Atención física de consultas y reclamaciones en establecimientos
Explicación pendiente: falta información necesaria
Qué falta comprobar
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: Ley Orgánica 4/2000.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: 2b4ee512-8b6a-49ad-a7a9-0ff8685c5853.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: 0cb4c4a7-3d4d-4d33-92f6-14b281de3599.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: artículo 2 del Reglamento (UE) 2015/2120 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de noviembre de 2015, por el que se establecen medidas en relación con el acceso a una internet abierta.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: artículos 126 y 126 bis no se aplicarán cuando un paquete en el sentido del Código Europeo de las Comunicaciones Electrónicas, incluya elementos de un servicio de acceso a internet, tal como se define en el.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: artículo 2.2) del Reglamento (UE) 2015/2120, o un servicio de comunicaciones interpersonales basado en numeración, según la definición del citado Código.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: Ley 37/2007.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: artículo 2.6) del Reglamento (UE) 2019/1150 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 20 de junio de 2019, sobre el fomento de la equidad y la transparencia para los usuarios profesionales de servicios de intermediación en línea.
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Nombre oficial y detalles
Enmienda 14 — CAPÍTULO II. ARTÍCULO 7
BOCG-15-A-12-3:14
Atención personal al pedir ayuda a una empresa
Explicación pendiente: falta información necesaria
Qué falta comprobar
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: Ley Orgánica 4/2000.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: 2b4ee512-8b6a-49ad-a7a9-0ff8685c5853.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: 0cb4c4a7-3d4d-4d33-92f6-14b281de3599.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: artículo 2 del Reglamento (UE) 2015/2120 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de noviembre de 2015, por el que se establecen medidas en relación con el acceso a una internet abierta.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: artículos 126 y 126 bis no se aplicarán cuando un paquete en el sentido del Código Europeo de las Comunicaciones Electrónicas, incluya elementos de un servicio de acceso a internet, tal como se define en el.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: artículo 2.2) del Reglamento (UE) 2015/2120, o un servicio de comunicaciones interpersonales basado en numeración, según la definición del citado Código.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: Ley 37/2007.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: artículo 2.6) del Reglamento (UE) 2019/1150 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 20 de junio de 2019, sobre el fomento de la equidad y la transparencia para los usuarios profesionales de servicios de intermediación en línea.
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Nombre oficial y detalles
Enmienda 15 — CAPÍTULO II. ARTÍCULO 8
BOCG-15-A-12-3:15
Medios adecuados y derechos lingüísticos en la atención al cliente
Explicación pendiente: falta información necesaria
Qué falta comprobar
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: Ley Orgánica 4/2000.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: 2b4ee512-8b6a-49ad-a7a9-0ff8685c5853.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: 0cb4c4a7-3d4d-4d33-92f6-14b281de3599.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: artículo 2 del Reglamento (UE) 2015/2120 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de noviembre de 2015, por el que se establecen medidas en relación con el acceso a una internet abierta.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: artículos 126 y 126 bis no se aplicarán cuando un paquete en el sentido del Código Europeo de las Comunicaciones Electrónicas, incluya elementos de un servicio de acceso a internet, tal como se define en el.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: artículo 2.2) del Reglamento (UE) 2015/2120, o un servicio de comunicaciones interpersonales basado en numeración, según la definición del citado Código.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: Ley 37/2007.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: artículo 2.6) del Reglamento (UE) 2019/1150 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 20 de junio de 2019, sobre el fomento de la equidad y la transparencia para los usuarios profesionales de servicios de intermediación en línea.
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Qué sabemos del resultado: No hemos podido comprobar si este cambio fue aceptado.
Nombre oficial y detalles
Enmienda 16 — CAPÍTULO II. ARTÍCULO 9
BOCG-15-A-12-3:16
Formación especializada para atender a la clientela
Explicación pendiente: falta información necesaria
Qué falta comprobar
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: Ley Orgánica 4/2000.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: 2b4ee512-8b6a-49ad-a7a9-0ff8685c5853.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: 0cb4c4a7-3d4d-4d33-92f6-14b281de3599.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: artículo 2 del Reglamento (UE) 2015/2120 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de noviembre de 2015, por el que se establecen medidas en relación con el acceso a una internet abierta.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: artículos 126 y 126 bis no se aplicarán cuando un paquete en el sentido del Código Europeo de las Comunicaciones Electrónicas, incluya elementos de un servicio de acceso a internet, tal como se define en el.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: artículo 2.2) del Reglamento (UE) 2015/2120, o un servicio de comunicaciones interpersonales basado en numeración, según la definición del citado Código.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: Ley 37/2007.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: artículo 2.6) del Reglamento (UE) 2019/1150 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 20 de junio de 2019, sobre el fomento de la equidad y la transparencia para los usuarios profesionales de servicios de intermediación en línea.
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Qué sabemos del resultado: No hemos podido comprobar si este cambio fue aceptado.
Nombre oficial y detalles
Enmienda 17 — CAPÍTULO II. ARTÍCULO 9
BOCG-15-A-12-3:17
Atención telefónica: el 95 % de llamadas en menos de tres minutos
Explicación pendiente: falta información necesaria
Qué falta comprobar
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: Ley Orgánica 4/2000.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: 2b4ee512-8b6a-49ad-a7a9-0ff8685c5853.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: 0cb4c4a7-3d4d-4d33-92f6-14b281de3599.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: artículo 2 del Reglamento (UE) 2015/2120 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de noviembre de 2015, por el que se establecen medidas en relación con el acceso a una internet abierta.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: artículos 126 y 126 bis no se aplicarán cuando un paquete en el sentido del Código Europeo de las Comunicaciones Electrónicas, incluya elementos de un servicio de acceso a internet, tal como se define en el.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: artículo 2.2) del Reglamento (UE) 2015/2120, o un servicio de comunicaciones interpersonales basado en numeración, según la definición del citado Código.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: Ley 37/2007.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: artículo 2.6) del Reglamento (UE) 2019/1150 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 20 de junio de 2019, sobre el fomento de la equidad y la transparencia para los usuarios profesionales de servicios de intermediación en línea.
Consultar el historial de esta explicación
Qué sabemos del resultado: No hemos podido comprobar si este cambio fue aceptado.
Nombre oficial y detalles
Enmienda 19 — CAPÍTULO II. ARTÍCULO 10
BOCG-15-A-12-3:19
Plazo mínimo para completar consultas o reclamaciones incompletas
Explicación pendiente: falta información necesaria
Qué falta comprobar
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: Ley Orgánica 4/2000.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: 2b4ee512-8b6a-49ad-a7a9-0ff8685c5853.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: 0cb4c4a7-3d4d-4d33-92f6-14b281de3599.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: artículo 2 del Reglamento (UE) 2015/2120 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de noviembre de 2015, por el que se establecen medidas en relación con el acceso a una internet abierta.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: artículos 126 y 126 bis no se aplicarán cuando un paquete en el sentido del Código Europeo de las Comunicaciones Electrónicas, incluya elementos de un servicio de acceso a internet, tal como se define en el.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: artículo 2.2) del Reglamento (UE) 2015/2120, o un servicio de comunicaciones interpersonales basado en numeración, según la definición del citado Código.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: Ley 37/2007.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: artículo 2.6) del Reglamento (UE) 2019/1150 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 20 de junio de 2019, sobre el fomento de la equidad y la transparencia para los usuarios profesionales de servicios de intermediación en línea.
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Qué sabemos del resultado: No hemos podido comprobar si este cambio fue aceptado.
Nombre oficial y detalles
Enmienda 24 — CAPÍTULO II. ARTÍCULO 13
BOCG-15-A-12-3:24
Atención al cliente separada de las ofertas comerciales
Explicación pendiente: falta información necesaria
Qué falta comprobar
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: Ley Orgánica 4/2000.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: 2b4ee512-8b6a-49ad-a7a9-0ff8685c5853.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: 0cb4c4a7-3d4d-4d33-92f6-14b281de3599.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: artículo 2 del Reglamento (UE) 2015/2120 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de noviembre de 2015, por el que se establecen medidas en relación con el acceso a una internet abierta.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: artículos 126 y 126 bis no se aplicarán cuando un paquete en el sentido del Código Europeo de las Comunicaciones Electrónicas, incluya elementos de un servicio de acceso a internet, tal como se define en el.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: artículo 2.2) del Reglamento (UE) 2015/2120, o un servicio de comunicaciones interpersonales basado en numeración, según la definición del citado Código.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: Ley 37/2007.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: artículo 2.6) del Reglamento (UE) 2019/1150 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 20 de junio de 2019, sobre el fomento de la equidad y la transparencia para los usuarios profesionales de servicios de intermediación en línea.
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Qué sabemos del resultado: No hemos podido comprobar si este cambio fue aceptado.
Nombre oficial y detalles
Enmienda 29 — CAPÍTULO II. ARTÍCULO 16
BOCG-15-A-12-3:29
Encuestas de satisfacción después de resolver la consulta
Explicación pendiente: falta información necesaria
Qué falta comprobar
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: Ley Orgánica 4/2000.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: 2b4ee512-8b6a-49ad-a7a9-0ff8685c5853.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: 0cb4c4a7-3d4d-4d33-92f6-14b281de3599.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: artículo 2 del Reglamento (UE) 2015/2120 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de noviembre de 2015, por el que se establecen medidas en relación con el acceso a una internet abierta.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: artículos 126 y 126 bis no se aplicarán cuando un paquete en el sentido del Código Europeo de las Comunicaciones Electrónicas, incluya elementos de un servicio de acceso a internet, tal como se define en el.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: artículo 2.2) del Reglamento (UE) 2015/2120, o un servicio de comunicaciones interpersonales basado en numeración, según la definición del citado Código.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: Ley 37/2007.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: artículo 2.6) del Reglamento (UE) 2019/1150 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 20 de junio de 2019, sobre el fomento de la equidad y la transparencia para los usuarios profesionales de servicios de intermediación en línea.
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Qué sabemos del resultado: No hemos podido comprobar si este cambio fue aceptado.
Nombre oficial y detalles
Enmienda 30 — CAPÍTULO II. ARTÍCULO 18
BOCG-15-A-12-3:30
Dos tipos de profesionales podrían auditar el sistema de evaluación
Explicación pendiente: falta información necesaria
Qué falta comprobar
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: Ley Orgánica 4/2000.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: 2b4ee512-8b6a-49ad-a7a9-0ff8685c5853.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: 0cb4c4a7-3d4d-4d33-92f6-14b281de3599.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: artículo 2 del Reglamento (UE) 2015/2120 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de noviembre de 2015, por el que se establecen medidas en relación con el acceso a una internet abierta.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: artículos 126 y 126 bis no se aplicarán cuando un paquete en el sentido del Código Europeo de las Comunicaciones Electrónicas, incluya elementos de un servicio de acceso a internet, tal como se define en el.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: artículo 2.2) del Reglamento (UE) 2015/2120, o un servicio de comunicaciones interpersonales basado en numeración, según la definición del citado Código.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: Ley 37/2007.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: artículo 2.6) del Reglamento (UE) 2019/1150 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 20 de junio de 2019, sobre el fomento de la equidad y la transparencia para los usuarios profesionales de servicios de intermediación en línea.
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Qué sabemos del resultado: No hemos podido comprobar si este cambio fue aceptado.
Nombre oficial y detalles
Enmienda 31 — CAPÍTULO III. ARTÍCULO 22
BOCG-15-A-12-3:31
Normas europeas para ciertos servicios de transporte
Explicación pendiente: falta información necesaria
Qué falta comprobar
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: Ley Orgánica 4/2000.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: 2b4ee512-8b6a-49ad-a7a9-0ff8685c5853.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: 0cb4c4a7-3d4d-4d33-92f6-14b281de3599.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: artículo 2 del Reglamento (UE) 2015/2120 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de noviembre de 2015, por el que se establecen medidas en relación con el acceso a una internet abierta.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: artículos 126 y 126 bis no se aplicarán cuando un paquete en el sentido del Código Europeo de las Comunicaciones Electrónicas, incluya elementos de un servicio de acceso a internet, tal como se define en el.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: artículo 2.2) del Reglamento (UE) 2015/2120, o un servicio de comunicaciones interpersonales basado en numeración, según la definición del citado Código.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: Ley 37/2007.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: artículo 2.6) del Reglamento (UE) 2019/1150 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 20 de junio de 2019, sobre el fomento de la equidad y la transparencia para los usuarios profesionales de servicios de intermediación en línea.
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Qué sabemos del resultado: No hemos podido comprobar si este cambio fue aceptado.
Nombre oficial y detalles
Enmienda 32 — CAPÍTULO III. ARTÍCULO 22
BOCG-15-A-12-3:32
Excepción para averías masivas en agua, energía y telecomunicaciones
Explicación pendiente: falta información necesaria
Qué falta comprobar
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: Ley Orgánica 4/2000.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: fddc5310-9fe4-4b36-85e3-f48d411f0ee1.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: 2b4ee512-8b6a-49ad-a7a9-0ff8685c5853.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: artículo 2 del Reglamento (UE) 2015/2120 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de noviembre de 2015, por el que se establecen medidas en relación con el acceso a una internet abierta.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: artículos 126 y 126 bis no se aplicarán cuando un paquete en el sentido del Código Europeo de las Comunicaciones Electrónicas, incluya elementos de un servicio de acceso a internet, tal como se define en el.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: artículo 2.2) del Reglamento (UE) 2015/2120, o un servicio de comunicaciones interpersonales basado en numeración, según la definición del citado Código.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: Ley 37/2007.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: artículo 2.6) del Reglamento (UE) 2019/1150 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 20 de junio de 2019, sobre el fomento de la equidad y la transparencia para los usuarios profesionales de servicios de intermediación en línea.
Consultar el historial de esta explicación
Qué sabemos del resultado: No hemos podido comprobar si este cambio fue aceptado.
Nombre oficial y detalles
Enmienda 37 — CAPÍTULO I. ARTÍCULO 3
BOCG-15-A-12-3:37
Ampliación de la protección a ciertos servicios públicos
Explicación pendiente: falta información necesaria
Qué falta comprobar
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: Ley Orgánica 4/2000.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: 2b4ee512-8b6a-49ad-a7a9-0ff8685c5853.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: 0cb4c4a7-3d4d-4d33-92f6-14b281de3599.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: artículo 2 del Reglamento (UE) 2015/2120 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de noviembre de 2015, por el que se establecen medidas en relación con el acceso a una internet abierta.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: artículos 126 y 126 bis no se aplicarán cuando un paquete en el sentido del Código Europeo de las Comunicaciones Electrónicas, incluya elementos de un servicio de acceso a internet, tal como se define en el.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: artículo 2.2) del Reglamento (UE) 2015/2120, o un servicio de comunicaciones interpersonales basado en numeración, según la definición del citado Código.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: Ley 37/2007.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: artículo 2.6) del Reglamento (UE) 2019/1150 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 20 de junio de 2019, sobre el fomento de la equidad y la transparencia para los usuarios profesionales de servicios de intermediación en línea.
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Qué sabemos del resultado: No hemos podido comprobar si este cambio fue aceptado.
Nombre oficial y detalles
Enmienda 57 — CAPÍTULO I. ARTÍCULO 2
BOCG-15-A-12-3:57
Atención humana cuando la clientela la solicite
Explicación pendiente: falta información necesaria
Qué falta comprobar
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: Ley Orgánica 4/2000.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: 2b4ee512-8b6a-49ad-a7a9-0ff8685c5853.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: 0cb4c4a7-3d4d-4d33-92f6-14b281de3599.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: artículo 2 del Reglamento (UE) 2015/2120 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de noviembre de 2015, por el que se establecen medidas en relación con el acceso a una internet abierta.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: artículos 126 y 126 bis no se aplicarán cuando un paquete en el sentido del Código Europeo de las Comunicaciones Electrónicas, incluya elementos de un servicio de acceso a internet, tal como se define en el.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: artículo 2.2) del Reglamento (UE) 2015/2120, o un servicio de comunicaciones interpersonales basado en numeración, según la definición del citado Código.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: Ley 37/2007.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: artículo 2.6) del Reglamento (UE) 2019/1150 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 20 de junio de 2019, sobre el fomento de la equidad y la transparencia para los usuarios profesionales de servicios de intermediación en línea.
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Nombre oficial y detalles
Enmienda 60 — CAPÍTULO II. ARTÍCULO 8
BOCG-15-A-12-3:60
Medios y formación especializada para atender a la clientela
Explicación pendiente: falta información necesaria
Qué falta comprobar
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: Ley Orgánica 4/2000.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: 2b4ee512-8b6a-49ad-a7a9-0ff8685c5853.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: 0cb4c4a7-3d4d-4d33-92f6-14b281de3599.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: artículo 2 del Reglamento (UE) 2015/2120 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de noviembre de 2015, por el que se establecen medidas en relación con el acceso a una internet abierta.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: artículos 126 y 126 bis no se aplicarán cuando un paquete en el sentido del Código Europeo de las Comunicaciones Electrónicas, incluya elementos de un servicio de acceso a internet, tal como se define en el.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: artículo 2.2) del Reglamento (UE) 2015/2120, o un servicio de comunicaciones interpersonales basado en numeración, según la definición del citado Código.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: Ley 37/2007.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: artículo 2.6) del Reglamento (UE) 2019/1150 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 20 de junio de 2019, sobre el fomento de la equidad y la transparencia para los usuarios profesionales de servicios de intermediación en línea.
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Nombre oficial y detalles
Enmienda 61 — CAPÍTULO II. ARTÍCULO 9
BOCG-15-A-12-3:61
Canales, lenguas y locales para presentar reclamaciones
Explicación pendiente: falta información necesaria
Qué falta comprobar
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: Ley Orgánica 4/2000.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: 2b4ee512-8b6a-49ad-a7a9-0ff8685c5853.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: 0cb4c4a7-3d4d-4d33-92f6-14b281de3599.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: artículo 2 del Reglamento (UE) 2015/2120 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de noviembre de 2015, por el que se establecen medidas en relación con el acceso a una internet abierta.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: artículos 126 y 126 bis no se aplicarán cuando un paquete en el sentido del Código Europeo de las Comunicaciones Electrónicas, incluya elementos de un servicio de acceso a internet, tal como se define en el.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: artículo 2.2) del Reglamento (UE) 2015/2120, o un servicio de comunicaciones interpersonales basado en numeración, según la definición del citado Código.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: Ley 37/2007.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: artículo 2.6) del Reglamento (UE) 2019/1150 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 20 de junio de 2019, sobre el fomento de la equidad y la transparencia para los usuarios profesionales de servicios de intermediación en línea.
Consultar el historial de esta explicación
Qué sabemos del resultado: No hemos podido comprobar si este cambio fue aceptado.
Nombre oficial y detalles
Enmienda 79 — CAPÍTULO II. ARTÍCULO 7
BOCG-15-A-12-3:79
Enmiendas con explicación pendiente (76)
Enmienda 1 — CAPÍTULO I. ARTÍCULO 2
Explicación pendiente: falta información necesaria
Qué falta comprobar
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: Ley Orgánica 4/2000.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: 2b4ee512-8b6a-49ad-a7a9-0ff8685c5853.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: 0cb4c4a7-3d4d-4d33-92f6-14b281de3599.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: artículo 2 del Reglamento (UE) 2015/2120 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de noviembre de 2015, por el que se establecen medidas en relación con el acceso a una internet abierta.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: artículos 126 y 126 bis no se aplicarán cuando un paquete en el sentido del Código Europeo de las Comunicaciones Electrónicas, incluya elementos de un servicio de acceso a internet, tal como se define en el.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: artículo 2.2) del Reglamento (UE) 2015/2120, o un servicio de comunicaciones interpersonales basado en numeración, según la definición del citado Código.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: Ley 37/2007.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: artículo 2.6) del Reglamento (UE) 2019/1150 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 20 de junio de 2019, sobre el fomento de la equidad y la transparencia para los usuarios profesionales de servicios de intermediación en línea.
Consultar el historial de esta explicación
Qué sabemos del resultado: No hemos podido comprobar si este cambio fue aceptado.
Nombre oficial y detalles
Enmienda 1 — CAPÍTULO I. ARTÍCULO 2
BOCG-15-A-12-3:1
Enmienda 11 — CAPÍTULO I. ARTÍCULO 4
Explicación pendiente: falta información necesaria
Qué falta comprobar
- Un precepto compartido tiene fechas de referencia distintas; no se ha elegido una versión temporal arbitrariamente.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: artículo 41 de dicha ley.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: Ley Orgánica 4/2000.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: 2b4ee512-8b6a-49ad-a7a9-0ff8685c5853.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: 0cb4c4a7-3d4d-4d33-92f6-14b281de3599.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: artículo 2 del Reglamento (UE) 2015/2120 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de noviembre de 2015, por el que se establecen medidas en relación con el acceso a una internet abierta.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: artículos 126 y 126 bis no se aplicarán cuando un paquete en el sentido del Código Europeo de las Comunicaciones Electrónicas, incluya elementos de un servicio de acceso a internet, tal como se define en el.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: artículo 2.2) del Reglamento (UE) 2015/2120, o un servicio de comunicaciones interpersonales basado en numeración, según la definición del citado Código.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: Ley 37/2007.
- Falta resolver en la fecha de esta enmienda: artículo 2.6) del Reglamento (UE) 2019/1150 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 20 de junio de 2019, sobre el fomento de la equidad y la transparencia para los usuarios profesionales de servicios de intermediación en línea.
Consultar el historial de esta explicación
El texto presentado puede haber cambiado antes de la votación. Una votación conjunta no acredita por sí sola el resultado de cada enmienda.
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